5% DE DESCONTO PARA PAGAMENTOS POR PIX

Onde está
meu produto?

Rastrear Pedido

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Como posso acompanhar meu pedido?

 

Você pode acompanhar seu pedido acessando a opção “Meus Pedidos” na página de “Minha Conta”. Lá você encontrará todas as atualizações sobre o status do seu pedido.

Infelizmente, após a confirmação, não é possível alterar o pedido. Caso precise de assistência, entre em contato com nosso suporte.

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue à companhia aérea.

Observação: nós só alteramos o endereço do cliente caso haja solicitação dentro do prazo.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário. As compras podem ser parceladas em até 12x no cartão de crédito.

Oferecemos um prazo de 7 dias após o recebimento do produto para trocas e devoluções. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte.

Sim, excepcionalmente as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, dependendo da disponibilidade da transportadora.

Nossas políticas de privacidade e de devolução podem ser encontradas no rodapé do nosso site, nas seções “Políticas de Privacidade” e “Políticas de Devolução e Troca”.

Sim, garantimos que seus dados estão protegidos e utilizamos métodos seguros de pagamento e proteção de dados.

Sim, enviamos para todo o Brasil. O prazo e o custo de entrega variam conforme a localização e serão informados após a confirmação do pedido.